Condizioni Di Vendita E Reso

CONDIZIONI DI VENDITA

PREMESSA
Il testo che segue (“condizioni di vendita”) disciplina le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. (i “prodotti”). Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. a terzi (i “clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili all’ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
Ogni modifica relativa a operazioni o condizioni di pagamento eventualmente concessa in deroga alle Condizioni sarà valida solo se Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. avrà accettato detta condizione per iscritto.

Le Condizioni si applicano a tutti i Clienti, salvo alcune disposizioni applicabili esclusivamente al Cliente Consumatore (per “Cliente Consumatore” s’intende una persona fisica che acquisti i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta); si presume che non sia “Cliente Consumatore” quel Cliente che invii una proposta d’acquisto inserendo la propria partiva IVA nell’area relativa ai dati anagrafici del Cliente. Ai Contratti d’Acquisto stipulati da Clienti Consumatori si applicano inoltre gli articoli da 50 a 63 del D. Lgs. n. 206/2005.
Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali di cui al presente documento: tali modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.

PROCEDURA D’ACQUISTO
L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale mail automatica conferma solamente la corretta ricezione della proposta. Il messaggio di conferma indicherà il ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l..

Ciascun ordine è visibile dal Cliente nella propria area personale del Sito. Non appena l’ordine verrà evaso, i dati contenuti all’interno dell’area personale verranno aggiornati. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte de Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l.. Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’ordine si intende accettato da Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. se, entro 48 ore dall’invio dell’ordine, il Cliente non dovesse ricevere altre comunicazioni. In caso di mancata accettazione Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. provvederà a dare avviso al cliente tramite messaggio di posta elettronica.

Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni e di pagamento di seguito descritte.

PREZZI DEI PRODOTTI – SPESE DI CONSEGNA – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Essi non includono eventuali altre tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili in caso di importazione. In questo caso il Cliente dovrà provvedere a sdoganare i prodotti versando i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.

I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l., si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

La disponibilità indicata nelle schede prodotto non è aggiornata in tempo reale; nel caso in cui dovessero verificarsi numerosi accessi al sito, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. In virtù di queste variabili Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. non garantisce, quindi, la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul Sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.

Per il pagamento con carta di credito o debito, utilizziamo il sistema sicuro SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso da parte di terzi. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, la Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto.

Per pagamenti con bonifico bancario, Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. provvederà ad inviare i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto corrente indicato nel relativo metodo di pagamento.
Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dell’ordine, Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica. Fino al momento della spedizione il Cliente ha la facoltà di annullare l’ordine o modificarlo, esclusivamente seguendo le procedure riportate nella propria area personale. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto d’Acquisto, all’interno del Sito.

La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l., circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale (con particolare riferimento alle dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti; tuttavia, si tiene a precisare che le caratteristiche fisiche dei prodotti sono esplicitamente scritte nell’apposita Tab della scheda prodotto, volta a garantire l’autenticità del prodotto in sé).

DIRITTO DI RECESSO

Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. ci tiene alla chiarezza ed alla trasparenza nei confronti dei suoi clienti.
Come cliente del nostro e-commerce, hai il diritto di restituire un prodotto acquistato (e quindi, recedere il contratto stipulato al momento della vendita) senza indicarne le ragioni con le modalità di seguito indicate.
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo) acquisisci il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto ad informare Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l., con sede in Napoli, 80133, Via S. Giovanni in Corte, n. 1, tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@gioielleriafraulo.com dal lunedì al venerdì (esclusi festivi) dalle 9:15 alle 12:45 e dalle 14:15 alle 17:45, della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata tramite posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di ripensamento.

EFFETTI DEL RECESSO
In caso di recesso dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, eccetto i costi di consegna e restituzione del prodotto, entro 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recesso. Questi rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transizione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso, che potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino all’avvenuta dimostrazione dell’effettiva rispedizione.
Al fine di ottenere il reso, i beni vanno riconsegnati a Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l. completamente integri e senza alcun tipo di scalfiture, graffi, ammaccature, macchie o qualsivoglia danno che ne comprometta il valore, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso (sotto la dicitura “beni”, rientrano sia i prodotti in sé sia le confezioni originali con le quali il prodotto è stato spedito da Oreficeria F.lli Fraulo S.r.l.). Se i beni vengono spediti tramite posta o corriere è sufficiente che la spedizione avvenga entro 14 giorni dal giorno di comunicazione del recesso a prescindere dalla data in cui i beni ci perverranno effettivamente. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento; in caso di danno di qualsiasi natura o entità, non sarà possibile applicare alcun reso.

Quanto sopra è in ottemperanza all’articolo 52 del Codice del Consumo (D. Lgv 6 settembre 2005 n. 2006 – ultimo aggiornamento entrato in vigore il 13 giugno 2014).